Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En Bynolus queremos que recibas tu pedido de forma segura y con información clara durante todo el proceso.
1. Destinos de envío
Actualmente realizamos envíos a España. La disponibilidad de envío a determinadas zonas puede variar según el producto y la dirección de entrega.
2. Coste del envío
El envío estándar está incluido en el precio para los pedidos realizados dentro de España, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.
Cualquier coste adicional aplicable se mostrará antes de finalizar el pedido.
3. Preparación del pedido
Una vez confirmado el pago, el pedido pasa a preparación. El tiempo de preparación puede variar dependiendo del producto, la disponibilidad y el centro logístico desde el que se procese.
Cuando el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá la información de seguimiento cuando esta esté disponible.
4. Plazo de entrega
Plazos de entrega
Los pedidos de Bynolus enviados a España cuentan con seguimiento.
El plazo estimado de entrega es de aproximadamente 4 a 21 días, dependiendo del destino, disponibilidad del producto, transportista y posibles incidencias logísticas.
La mayoría de los pedidos se entregan aproximadamente en 4–9 días, aunque en determinados casos el transporte puede requerir más tiempo.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Bynolus, como periodos de alta demanda, festivos, incidencias del transportista o controles logísticos.
5. Seguimiento del pedido
Cuando el método de envío lo permita, facilitaremos un número o enlace de seguimiento para consultar el estado del envío.
La información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse después de que el transportista reciba el paquete.
6. Dirección de entrega
El cliente es responsable de comprobar que los datos de entrega facilitados al realizar el pedido son correctos.
Si detectas un error en la dirección, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, puede que no sea posible modificar la dirección.
7. Pedidos enviados en varios paquetes
En determinados casos, un pedido que incluya varios productos puede ser enviado en más de un paquete y llegar en fechas diferentes. En ese supuesto, no se cobrará un segundo envío salvo que se haya informado expresamente antes de finalizar la compra.
8. Retrasos o incidencias
Si tu pedido supera significativamente el plazo estimado de entrega, ponte en contacto con nosotros mediante los datos disponibles en nuestra página de contacto para que podamos revisar el estado del envío.
9. Paquetes dañados o problemas con la entrega
Si recibes un paquete dañado o existe algún problema con la entrega, ponte en contacto con nosotros lo antes posible indicando el número de pedido y, cuando sea necesario, fotografías que permitan comprobar la incidencia.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes contactar con Bynolus utilizando los medios indicados en nuestra página de contacto.